За очередной перевозкой обратился постоянный клиент, с которым работаем давно и на постоянной основе возим разные грузы.
Задача: доставить из Новосибирска в Красноярск канализационную насосную станцию. КНС — это комплекс гидротехнического оборудования и сооружений, который используется для перекачки хозяйственно-бытовых, промышленных или ливневых сточных вод в тех случаях, когда их отведение самотёком невозможно.
Стандартная для нас задача — негабаритный груз весом 10 тонн, 10 метров в длину, 3.8 ширина 3.8 высота. Находим подходящий транспорт, грузимся и… Что могло пойти не так?
В какой-то момент нам отзваниваются и сообщают о том, что у водителя поднялось давление и везти он не может. В тяжелом состоянии его отправляют в больницу, так как из-за резкого скачка давления отказали ноги.
Мы оперативно ищем водителя, и экстренно, самолётом из Москвы, доставляем его на место, где остановилась машина. Меньше, чем через 12 часов он был на месте и продолжил маршрут.
Груз доставили в Красноярск с опозданием на 1 день. С водителем все хорошо, чувствует себя прекрасно. В нашей работе важна не только скорость решения задач, ответственность, компетентность менеджеров, но и умение решать нестандартные проблемы.